KVKK AYDINLATMA METNİ
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme
Gizemlibutikcim (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı, toplanma yöntemleri ve hukuki sebepleri ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
İşletme/Marka: Gizemlibutikcim
İlgili Kişi/Yetkili: Gizem Aydın
Web: www.gizemlibutikcim.com
E-posta: [email protected]
Adres: Gürselpaşa Mah. Aliya İzzet Begoviç Blv. Üçgül Cadde İş Merkezi B Blok No:25 A, Seyhan/Adana
Telefon: 0538 330 94 91
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; Platform üzerinden üyelik/alışveriş işlemleri sırasında, iletişim formları aracılığıyla, sipariş/teslimat süreçlerinde, çağrı/iletişim kanalları üzerinden, sosyal medya hesaplarımız üzerinden, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
İşlenen kişisel veri kategorileri işlem türüne göre değişebilmekle birlikte genel olarak şunları içerebilir:
- Kimlik/İletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres
- Müşteri İşlem/Sipariş: Sipariş bilgileri, ürün/beden bilgileri, fatura/teslimat bilgileri, iade-değişim kayıtları
- Ödeme İşlemleri: Ödeme sağlayıcısına iletilen işlem bilgileri (kart bilgileri Şirket tarafından tutulmaz; ödeme altyapısı tarafından işlenir)
- İşlem Güvenliği: IP, log kayıtları, cihaz/oturum bilgileri
- Pazarlama (Açık rıza varsa): Kampanya/ileti izin tercihleri
- Talep/Şikayet: Destek yazışmaları, çağrı kayıtları (varsa)
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik oluşturulması ve hesap yönetimi
- Siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması, teslimatın sağlanması
- İade/değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi, talep/şikayetlerin sonuçlandırılması
- Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, suistimal/şüpheli işlem kontrolleri
- Açık rızanız olması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi
3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında; (i) bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, (ii) hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, (iii) bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, (iv) meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması ve (v) gerektiğinde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak; aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo/lojistik firmaları (teslimatın yapılabilmesi için)
- Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödemenin alınabilmesi için)
- Muhasebe/e-fatura hizmet sağlayıcıları (yasal yükümlülükler için)
- BT/altyapı/hosting hizmet sağlayıcıları (site ve sistemlerin işletilmesi için)
- SMS/e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları (açık rıza varsa pazarlama veya işlem bildirimleri için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında)
Hizmet altyapısına göre kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı söz konusu olabilir. Bu durumda KVKK’nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümlerine uygun şekilde gerekli tedbirler alınır ve/veya gerekli hallerde açık rızanıza başvurulur.
5. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/ saklama süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; [email protected] adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınızda ad-soyad, iletişim bilgileri ve talebinizi belirtmeniz gerekmektedir. Talebiniz en kısa sürede ve en geç KVKK’da öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.
Not: Platform üzerinden reşit olmayan kullanıcıların işlemlerinde, ilgili mevzuat uyarınca yasal temsilci onayı gerekebilir.
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Çerez Nedir?
Çerezler; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, site deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanılabilir.
Hangi Tür Çerezleri Kullanabiliriz?
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli çerezlerdir.
- İşlevsel Çerezler: Dil/tercih gibi seçimleri hatırlamaya yardımcı olur.
- Performans/Analitik Çerezleri: Sitenin kullanımını analiz ederek performansı iyileştirmemize yardımcı olur.
- Pazarlama Çerezleri: Açık rıza verilmesi halinde ilgi alanlarına uygun içerik/teklif sunmaya yardımcı olabilir.
Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya izin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.